俗话说：“一言使人笑，一言使人跳”。这极其形象地说明：沟通既是一门科学，更重要的是一门艺术。随着农发行新业务的逐步拓展,上下级之间、员工之间、银企之间对有效沟通的需要将会更加突出。笔者认为，及时有效的沟通，是建设先进企业文化、营造和谐公共关系的重要桥梁。

树立“沟通无处不在”的文化理念。当有重大举措、新规章制度出台时，事先要尽可能地让员工知情、参与，听听他们的意见，增强员工的主人翁意识；决策后，要迅速地解释说明，排除员工疑虑，统一认识，坚定信心。

在沟通中体现企业核心价值观。农发行已经提出了“中国农业发展银行,建设新农村的银行”的对外宣传语和“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，这是农发行企业文化建设的主线,集中反映了办行的内在动力,凝练地表述了办行的目标追求。要服从和服务于这一主线，通过有效的沟通，将员工的思想和行动统一起来，引导员工认识到自己的发展期望与农发行目标一致。

积极改变沟通的方式。在实际工作中，各级行领导要自觉增强沟通意识，改变沟通方式，积极影响和引导员工。要经常性地开展批评与自我批评，遇到沟通障碍时，要换位思考，肯定对方的长处。要善于聆听各方面的看法和意见，要放下架子、俯下身子，坦诚平等地交流各自的思想和看法。

营造“沟通连接你我”的文化氛围。要借助一定的物质载体，健全有效的沟通渠道，组织开展各种主题活动。要发挥典型引导作用，用优秀员工的模范行为示范引导广大员工。要规范工作制度，实行行务公开、民主管理，用“阳光工程”消除不同的员工个体在思考和行动时产生的差异，尽可能使“离心力”转化成推动农发行前进的“助推力”。