| 拓展业务领域是发展的有效途径 |
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作者：梁建业等 文章来源：internet 点击数： 更新时间：2004-10-13 11:59:24  |
农村信用社在支持农村经济发展中发挥着举足轻重的作用。但就目前而言，应进一步加强管理，不断拓展市场向更宽的领域延伸。
一、加强内部管理，增加经营效益
要推出适应目前业务发展的新思路、新措施，树立“效益立社”的观念，采取有效措施，提高员工的工作积极性，应从两个方面着手：一是业务考核制度；二是人员管理制度。
1、现行的业务考核主要是由上级下达预定的考核目标和任务，然后由下级社层层落实。这种方式在一定时期内激发了干部员工的工作积极性，取得一定的效果。但也出现了负面作用，它使农信社的业务发展受到一定的限制。业务落实到每个网点，如果业务发展超出任务，就会限制下一步的发展，无形中使农信社的发展潜力受到限制。另一方面，员工为了任务而工作，出现了求量不求效的现象。
2、以盈亏情况作为考核基础，会促使农信社的业务发展以搞经营、求效益为目标，有利于农信社的长远发展。加强监督制约机制能够保证业务稳定、持续发展。两者缺一不可。同时，要进行人员科学化管理。只有充分发挥全体员工的工作积极性，“以人为本”科学管理，实现人尽其才、才尽其用。
3、引进客户经理管理模式是行之有效的方式。目前正在推行的“柜员制”，对现有的人员进行合理使用和分流。对于技术过硬、素质较高，擅长计算机、金融、法律、证券等方面知识的专业人员进行严格考核竞争上岗，实行固定的柜员管理。对于开展揽储业务能力较强、素质较高的员工聘为客户经理。另外，可从社会上招聘客户经理，这一类人员有关系多、路子广的优势，更有利于开展业务。
4、无论柜员还是客户经理都是平等的，但考核标准要区别开来。对柜员的管理要求是能够高效无误，并且全面办理各项临柜业务，而且综合能力较强。这样既能提高服务质量，更能展示农信社的窗口形象。对客户经理要求揽储业务能力强，奉公守法，特别是对于社会招聘的客户经理，要严格把关，加强监督制约力度。客户经理较适合浮动工资制，应按劳付酬，多劳多得。运用客户经理管理模式可以最大限度地实现人力资源的有效利用，实现全员增效。
二、业务范围应向更广泛的领域拓展
随着农村经济的发展，对金融行业的服务功能和服务水平要求越来越高。电子化、网络化使人们享受的服务更快捷、高效。因此，农信社应当抓住机遇，不断拓展范围，以求更快发展。
1、随着通存通兑业务开通，农信社的中间业务有了初步发展。但还有更多的业务空白去拓展，如承兑业务、贴现业务、融资业务、代理投资理财业务和银行保管箱业务等。农信社已具备这样的条件，这样可以增加手续费收入。另外，设立投资理财专柜也有可行性。目前，农信社收取服务费的范围越来越广。只要存在需求，就能提供服务。所以，农信社要随着人们不断增长的需要来拓展业务，这样才会不断向前发展。
2、网上银行也是比较流行和快速发展的一种方式。随着人们的生活不断提高和网络的普及，其生活逐渐与网络息息相关。对网络资源的利用，农信社尚处在起步阶段，而其他商业银行已经走在了前列。
要加快发展农村信用社的各项业务，解放思想，勇于创新，提高认识，不能因循守旧，墨守成规，要在正确认识的基础上寻求新的发展途径。
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