农发行办公室工作是一个部门内外工作的枢纽，办公室主任是这一枢纽的核心。面对新形势、新任务，如何履行好办公室主任这一职责，笔者认为主要应把握准“五个定位”。

第一，在办公室整体中要当好“领头羊”。办公室主任能否起好“牵引”作用，关键要做到“四点”：一要做好表率。政治上、工作上、生活上、作风上处处发挥模范带头作用，要求大家做到的，自己首先要做到；要求大家不做的，自己不做不为。二要善于团结人。无论是想问题，还是办事情，都要从团结的愿望出发，多说有利于团结的话，多做有利于团结的事。同时，要胸怀宽广，有容人之量，善于和不同个性的人打交道。三要会用人。要善于发挥部下的作用，注意调动办公室所有人员的积极性。作风民主，遇事多商量，多听取不同意见；多采纳大家的建议，不争功诿过。四要务实。坚持说实话，干实事，真抓实干。要多做少说，先做后说，甚至光做不说，以自己的人格魅力凝聚人心，以自己的良好品德影响大家，使办公室凝聚成一个团结实干和谐的战斗集体。

第二，在办公室全面工作中要当好“指挥员”。办公室工作头绪多，事情繁杂，任务重，办公室主任必须统筹兼顾，思路清晰，指挥得当。一是要把握好方向。要紧紧围绕全行中心工作搞好服务。要注意抓基础性、建设性、长远性工作，打好基础，立足长远，不放过当前。二是要理清思路。办公室主任要善于谋篇布局，成竹在胸，做到任务明确，重点突出，措施具体，有计划、有步骤地开展工作。三是要知人善任。对办公室每位同志的优势特长都要了如指掌。在工作安排上，要人尽其才，物尽其用。使每位同志的潜能得到充分释放。同时，要关心每位同志的成长，积极为他们政治上进步创造条件，给任务、压担子，让大家放手干工作，使他们在工作实践中得到锻炼和提高，把所有同志干事创业的积极性都调动起来。

第三，在服务领导上要当好参谋助手。一是要有实事求是、认真负责的态度。无论是汇报工作，还是反映情况，办公室主任都要敢于讲真话、报实情，当好领导的“耳目”“喉舌”，对工作负责，对组织负责，对自己负责。二是要主动建言献策。无论是参与决策，还是推进工作，办公室主任都要善于提出有建设性的意见和建议，供领导参考，当好领导的“外脑”。三是要当好执行者。办公室主任对行内的工作部署和领导交办的事项，要不折不扣地强力推进，跟踪问效，确保落实。

第四，在上下左右和内外关系的处理上要当好“协调员”。在领导班子成员之间，部门与部门之间，上下级之间，方方面面的关系有时都需要办公室主任来协调。当好“协调员”，办公室主任关键要把握好“三点”：一是多了解实情，二是多请示汇报，三是多联络沟通。加强领导班子成员之间的协调达成共识，加强部门部门之间的协调取得支持，办公室主任要通过协调各方工作形成相互理解、密切协作、促进工作落实的良好氛围，从而推进工作不断向前发展。

第五、找准自身工作位置，要当好“服务员”。办公室主任千万别把自己当领导。办公室的工作性质就是服务，为领导服务、为基层服务、为群众服务的职能，办公室主任的角色就是一名“服务员”。虽然办公室主任受领导委托可以代表支行或行领导去处理一些重要事项，但更多的却是协调、执行、配合和服务。任何时候、任何情况下，办公室主任都不能居高临下，更不能趾高气扬，唯有爱岗敬业、埋头实干，默默无闻，“忘我”工作，尽心尽职，搞好服务，才是自身的本份。



作者单位:中国农业发展银行宜宾县支行