工行山西分行营业部广场支行“五点出击”强力推动储蓄存款营销战
为扭转储蓄存款被动发展的工作局面，进一步加快重点指标经营进度，近日，营业部广场支行召开储蓄存款专业会议，深入分析研讨支行储蓄存款增长缓慢的原因、对策及面临的外部竞争形势，通过统一思想，明确措施，转移工作重点，进一步掀起储蓄存款营销战，务求采取扎实可行的举措，推动实现储蓄存款可持续增长的工作目标。
一是提高认识。进一步提高对储蓄存款是基础关键性业务的深度认识，明确如果没有储蓄存款，理财业务、个金业务乃至公司业务的发展将是无源之泉、无本之木，稳存增存储蓄存款事关经营发展全局，由于上级行加大对储蓄存款指标的经营考核力度，支行进一步引导全行员工高度重视储蓄存款的市场营销维护，明确储蓄存款营销、攻坚克难、摆脱储蓄存款负增长是支行下半年经营发展的第一要务。
二是改善服务。针对性完善储蓄存款服务，提高柜面服务质量，多一句提醒，多一句介绍，多一份沟通，赢得客户信赖，不断做好柜面吸储增存工作，努力挖掘客户的储蓄资金潜力，同时围绕储蓄存款增长，突出特色服务和重点服务，把大堂经理识别客户及分流引导服务、个人理财产品推荐服务、自助服务、贵金属服务、电子银行服务与吸收储蓄存款相结合，理财营销、投资营销、高附加值营销的优势，引导和确保客户储蓄资金最大化在我行体内循环增殖，努力做到储蓄存款与个人衍伸业务协调发展，使精致、高效的储蓄服务成为吸收储蓄存款、储蓄稳存增存的有利武器。
三是树立品牌。在储蓄存款发展过程中，注重树立品牌增存效应，着眼于维护、挖掘存量客户及竞争他行优质客户，发挥品牌美誉度的辐射功能，打出知名度，切实使支行的优质服务、科技实力、多收益产品、大行形象覆盖区域客户、潜力客户和目标营销客户，着力使他行挖转的优质客户认可支行的形象、服务和产品，努力留住客户，服务客户，强化与客户的紧密合作服务度，立足双赢，切实推动储蓄存款的可持续发展，通过做大品牌影响力，渗透客户，进一步发挥储蓄存款稳存增存的综合推进效应。
四是营销推动。面对储蓄存款竞争激烈的外部形势，支行采取主动出击的战略，通过营销推动切入市场竞争，支行快速分解下半年储蓄存款增长指标，层层下达工作任务安排，在全行掀起储蓄存款营销攻坚战，其中重点发挥个人客户经理、大堂经理、对公客户经理的主导营销作用，广泛采取联络、捕捉、跟进、产品体验、一对一沟通、团队服务等多种营销方法，维护老客户，竞争新客户，发展潜力客户，培育优质客户，切实调动一切有效、可操作资源，以客户为中心，以市场为导向，营销拓展储蓄存款的发展空间。
五是落实责任。支行要求辖属二级支行和营业室各负其责，各把关口，切实把经营储蓄存款摆放在重要位置，要全面贯彻守土有责的工作原则，确保储蓄存款存量，开辟储蓄存款增量，优化储蓄发展含量，同时将各网点储蓄增长完成情况与绩效考核紧密挂钩，有奖有罚，政策分明，进一步明确网点管理人员的经营责任，通过绩效考核驱动，压力与动力并举，为支行储蓄存款可持续增长提供机制保障。
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