农发行襄樊市分行从保证贷款效益、提高市场占有率，在新农村建设中发挥更大作用出发，切实做好客户维护工作。一是牢固树立客户至上的服务理念，变被动监管为主动服务，不断提高竞争能力。二是为客户创造价值、提供超值服务。努力根据客户特点和实际需求灵活运用贷款产品，设计贷款营销方案，为客户提供差别化服务，提高客户的满意度和忠诚度。三是坚持农发行特色服务，充分发挥农发行的国家信用优势、政策优势、资金优势、行业优势等，为客户提供特色服务，不断提高客户营销与管理水平。四是完善服务功能。大力做好银行卡、网上银行、保险、国际结算、承兑汇票、贷款咨询等现代金融服务，满足客户的多元化需求。